Ikea73.ru

IKEA Стиль
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Сроки доставки

Сроки доставки

Срок ожидания посылки зависит от того, внутренняя она или международная, а также от способа доставки, выбранного отправителем. Самыми быстрыми считаются экспресс-отправления – срок получения не превышает одной недели. Также оперативно доходят EMS-отправления – за 1-2 недели.

Средний период доставки международных посылок составляет 3 недели, а мелких пакетов – 4 недели. Некоторые отправления идут до адресата по 2-3 месяца – задержка может быть вызвана сезонностью, проблемами на таможне, ошибками в работе сотрудников почты и т.д. Контроль посылки помогает понять, на каком этапе «зависло» отправление.

Что делать, если посылка не отслеживаться и слишком долго идет?

Если посылка не отслеживается, то причин может быть несколько:

  1. Вы слишком рано начали отслеживание – посылка еще не поступила в первый сортировочный пункт. Просто повторите попытку позже.
  2. Продавец дал вам фиктивный код для отслеживания. Дело в том, что все трек-номера платные. Если ваш заказ дешевый (меньше 10$), то продавец может сэкономить и отправить груз неотслеживаемым сообщением. А так как торговцев обязали присваивать треки, то магазин может выслать вам придуманный номер просто для галочки. В этом случае ожидайте извещение о доставке в почтовый ящик.
  3. Трек-номер не является международным. Если уникальный код состоит из цифр или из букв в начале и последующих цифр, то он будет отслеживаться только в стране-отправителе. После экспорта отслеживание прекратиться и нужно будет ждать извещения на почту.
  4. Вы пытаетесь отслеживать не на том сайте. Если вы проверяете посылку через официальные сайты служб связи, то должны наверняка знать, какая именно компания курирует ваш груз в стране-отправителе и стране-получателе. Чтобы не гадать, лучше всего воспользоваться нашим ресурсом, т.к. он собирает информацию с популярных мировых почтовых и логистических сайтов и автоматически определяет, кто ответственен за посылку. От вас требуется только знать трек-номер.

В пиковые сезоны посылки могут идти в 2-3 раза дольше обычного. Это связано с повышенной нагрузкой, которую испытывают перевозчики. Особо переживать не стоит – в большинстве случаев отправления доходят до адресатов. Вам необходимо следить за сроком защиты покупателей в личном кабинете. Если он подходит к концу, то следует либо попросить торговца продлить срок защиты, либо открыть спор.

Некоторые посылки «застревают» на таможне и в системе отслеживания долгое время висит статус «экспорт». Опять же, нужно набраться терпения и не забывать следить за защитой покупателей.

Как узнать, пришла ли не отслеживаемая посылка на почту?

Как только не отслеживаемая посылка будет доставлена на почту, вам в почтовый ящик придет извещение. Нужно будет его заполнить и подойти в указанное отделение. Также вы можете сами сходить на почту и узнать, есть ли на ваше имя посылка. Но это сработает в том случае, если корректно указаны данные на вашей посылке.

Где моя посылка? Я заказал месяц назад!

Если отправление международное, то оно может идти до адресата месяц и даже больше. Иногда только месяц посылка находится в статусе «экспорт». Возможно, она ожидает своей очереди на отправку, или затянулись таможенные процедуры. Также многое зависит от загрузки сортировочных пунктов и от состояния оборудования. Поэтому стоит запастись терпением и ждать дальше. Если вы сделали заказ в интернет-магазине, следите за сроком защиты. Если посылка так и не поступила в почтовое отделение, а до окончания срока защиты остается пара дней, то открывайте спор с продавцом.

Читайте так же:
Коробка пластмассовая для скрытой установки штепсельных розеток

Если вы сделали заказ в праздничные дни или в период распродаж, то будьте готовы к тому, что груз может задержаться, т.к. почтовые и логистические службы обрабатывают огромное количество отправлений.

Если вы сами отправили посылку или ждете груз от частного лица, но в установленный период отправление так и не пришло, вы можете подать заявление на розыск. Если посылка отправлена из другой страны, но так и не получила статус «импорт», то заявление должен подать отправитель. Если посылка пересекла границу, то искать ее следуют через национальную почтовую службу.

Пришла посылка наложенным платежом которую не хочу забирать что делать?

Пока дойдет заказ из интернет-магазина, получатель может многократно пожалеть о покупке. В этой статье мы обсуждаем, что делать человеку, если ему пришла посылка наложенным платежом из магазина, которую он не хочет забирать. Узнайте, грозит ли вам судебное разбирательство.

Передача денег в обмен на товар

Что делать, если я не хочу забирать посылку из интернет-магазина

27 числа в сентябре 2007 года вышло Постановление №612 . Оно устанавливало правила распространения товаров через интернет. Согласно этому документу, потребитель может отказаться от совершения покупки в любое время до ее получения.

Схема доставки

Более того, даже забрав посылку, он имеет право в течение следующих 7 дней вернуть ее продавцу и получить обратно свои деньги. Покупка будет считаться совершенной только после того, как вы примете товар. До этого момента заказанная через интернет вещь является собственностью продавца.

Есть одно исключение, на которое не распространяется описанное правило.

Покупатель должен забрать вещь, если:

  • Изделие изготавливалось по индивидуальным требованиям . В результате продукт может быть использован только заказчиком. Это актуально, если речь идет, например, об одежде или обуви.
  • Важно также, чтобы данный товар был надлежащего качества . К этой категории не относятся бракованные и поврежденные вещи, не соответствующие описанию продавца.

Для доказательства качества вещи стороны обращаются к экспертизе. Оплачивает ее продавец, поскольку именно он выражает сомнение в суждениях покупателя. Однако если экспертиза постановит, что заказчик сам испортил товар, то все расходы придется покрывать именно ему. Но что делать, если вы не хотите забирать посылку, которая пришла к вам из интернет-магазина наложенным платежом? Давайте разбираться.

Обязательно ли оплачивать доставку наложенным платежом?

Согласно закону, торговец может настаивать на возмещении средств, затраченных на доставку. Иногда продавцы намеренно пугают покупателей, обещая обратиться в суд. Однако чаще всего эти угрозы являются пустыми.

Читайте так же:
Как подключить розетку если торчат 4 провода

Картина с нарисованными ладонями среди денег

Редко кто из продавцов в действительности готов доводить дело до конца. Судебные издержки значительно превышают траты на доставку и возвращение товара. Хотя их оплата и ложится на плечи проигравшей стороны, продавцы не любят вступать в затяжную тяжбу.

  • Результат такой тяжбы очень сложно предугадать.
  • Процесс разбирательства может длиться очень долго.

Даже для хорошей компании бывает очень изматывающе тянуть свою сторону судебного дела с непредсказуемым исходом. Нужно также учитывать, что хороший юрист быстро найдет нарушения в действиях продавца. Особенно если тот навязчиво названивал покупателю в неположенное время и требовал немедленно забрать посылку, которая пришла через наложенный платеж.

Почему покупатели не забирают товары, которые пришли из интернет-магазина

Покупатель имеет право ознакомиться с качеством товара перед тем, как его оплачивать. Отправленные наложенным платежом посылки можно вскрывать до их получения. Однако это касается только тех случаев, когда внутри есть опись товара. Если она отсутствует, то сотрудники почты могут отказать покупателю в праве ознакомления с содержимым пакета или коробки.

Купюра в руке

Таким приемом часто пользуются мошенники. Добросовестный продавец обязательно вложит опись в отправление. В этом документе должны быть перечислены находящиеся в посылке товары.

Способ не выкупать посылку, которая оформлена через наложенный платеж

Если аферист пытается убедить вас забрать товар из почтового отделения, его слова можно смело игнорировать. Такие люди пользуются тем, что многие граждане имеют очень туманные представления о законах. Поэтому людей легко сбить с толку, сделав строгий голос и рассказав о «серьезных последствиях».

Конечно, магазин может подать в суд и потребовать возврата уплаченных за доставку денег. Однако если вы имеете дело с крупными сетями или мошенниками, то вряд ли стоит из-за этого беспокоиться. Судебные издержки превысят расходы на доставку, да и разбирательства потратят необоснованно много времени.

Чтобы гарантированно взыскать средства по закону, с клиентом нужно заключать договор. Это редко кто делает. Скриншоты из переписки вряд ли смогут стать достаточным подтверждением правоты продавца.

Для большинства людей и организаций будет проще закрыть глаза на сложившуюся ситуацию. Даже обманутые мошенниками граждане часто не идут в полицию, лишь бы не тратить свое время и нервы. Чем злоумышленники обычно и пользуются.

Мернр платежных карт крупным планом

Если вы общаетесь с порядочным продавцом, стоит предпринять следующие варианты:

Способы решения проблемы:Пояснение:
Как можно раньше предупредите о том, что не будете забирать посылку.Объясните причины своего поступка. Если вы предупредите продавца, то ему не придется тратиться на хранение отправления в почтовом отделении.
Зайдите на почту и откажитесь от получения.Для этого понадобится составить документ. Однако это тоже поможет продавцу сократить свои расходы на хранение товара на почте.

Если вы не хотите забирать доставленный товар, то в абсолютном большинстве случаев никто вас к этому не принудит. Поэтому не бойтесь телефонных звонков и угроз. Вы можете на всякий случай записывать разговоры, а также фиксировать время связи. Эти материалы потом пригодятся, если вы захотите подать заявление в полицию или обратиться в суд.

Читайте так же:
Микрофон для компьютера розетка

Видео-инструкция

В видео вы узнаете, что делать, если вам пришла посылка из интернет-магазина наложенным платежом, но вы не хотите ее забирать.

Сколько дней хранится посылка на розетке?

Общие условия Срок доставки: 1-3 рабочих дня (сроки могут меняться в зависимости от отдаленности населенного пункта). Срок хранения – 5 рабочих дней.

Сколько храниться посылка на розетке?

Доставка бесплатная. Срок хранения заказа – 1 день после планируемой даты выдачи. Доставляются только малогабаритные товары по предоплате. Ювелирные изделия и алкоголь не доставляются.

Как отменить заказ на розетке если не зарегистрирован?

Как отменить заказ?

  1. Перейдите к разделу Мои заказы.
  2. Нажмите на заказ, чтобы увидеть больше информации.
  3. Нажмите Отменить заказ справа в верхней части блока заказа.
  4. Поставьте галочку , чтобы подтвердить отмену заказа.
  5. После этого станет активна кнопка .
  6. Нажмите ее. Все − Вы успешно отменили заказ.

Что будет если не забрать заказ с новой почты от розетки?

Он будет лежать на почте, пока не истечет срок его хранения. Потом ТК просто вернет его обратно продавцу, и на этом конец. Конечно, можно поступить добросовестно: пойти на почту и написать письменный отказ.

Сколько стоит доставка в розетке?

Стоимость доставки Новой почтой в пункт самовывоза — бесплатно при заказе на сумму от 1500 грн. Стоимость доставки заказов до 1500 грн составляет 35 грн. Товары из раздела «Активный отдых и туризм», «Дом, сад», «Детский мир» и «Програмное обеспечение» доставляются бесплатно при сумме заказа от 500 грн.

Сколько дней может лежать посылка на Укрпочте бесплатно?

Сколько дней хранится посылка на Укрпочте

Первые 5 дней – посылка хранится бесплатно, начиная с 6 дня и за каждые сутки стягивается плата в размере 9 грн., но не больше 45 грн.

Как забрать посылку с розетки?

Как забрать заказ в почтомате Rozetka:

  1. Дождаться SMS о прибытии товара в почтомат
  2. ввести свой номер телефона на экране почтомата
  3. ввести код, который прийдет в SMS.
  4. забрать заказ из ячейки (откроется автоматически)

Как можно отменить заказ в интернет магазине?

На сайте компании, где вы сделали покупку, должна быть специальная форма для отмены заказов. #Войдите в свой профиль, найдите нужный заказ, найдите кнопку Отменить. #После этого, укажите свое имя, электронный адрес, номер телефона, номер подтверждения заказа, а также причину возврата.

Как отказаться от рассылки розетка?

Как отписаться от рассылки?

  1. Войдите в личный кабинет.
  2. Выберите раздел Рассылки.
  3. Снимите галочку, напротив рассылки, от которой хотите отписаться.
  4. Нажмите Отказаться.

Как в розетке удалить товар из корзины?

На странице категории выберите товар, нажмите на значок удаления и товар будет удален с pricecreator.

Что будет если не забрать посылку с новой почты вообще?

Как мне вернуть свой товар, если покупатель не забирает свой заказ? Посылка вернется к вам сама . В отделении «Нова пошта»/Justin она ожидает получения в течение 5-ти календарных дней и, если покупатель не пришел в отделение за товаром — на 5-й день оформляется автоматический возврат отправителю.

Читайте так же:
Как пылесос для автомобиля от розетки

Что делать если не забрали посылку с новой почты?

Согласно политике Новой почты, если посылку не забрали, она уведомляет об этом получателя на третий и четвертый день хранения.

Что будет если долго не забирать посылку с новой почты?

Если в течение 30 (тридцати) календарных дней не было востребовано Получателем или Отправителем в компании «Нова пошта», то такое отправление считается невостребованным, а ответственность компании перед Отправителем за сохранность отправления прекращается.

Как сделать заказ в розетке?

  1. Нажмите Оформить заказ.
  2. Если вы не авторизованы, введите ваши контактные данные. …
  3. Выберите желаемый способ оплаты и доставки, адрес и удобное время выдачи.
  4. Если хотите оплатить сертификатом, нажмите Добавить сертификат к заказу под блоком Способ оплаты. …
  5. Если хотите применить промокод, нажмите Промокод на скидку.

Как оплатить товар в розетке?

Чтобы оплатить заказ онлайн:

  1. Добавьте товар в корзину и перейдите к оформлению заказа.
  2. Выберите способ оплаты Оплатить сейчас картой Visa/MasterCard.
  3. Выберите, как именно вы хотите осуществить оплату: через Masterpass или онлайн картой.
  4. Завершите оформление заказа.

Как купить в розетке по безналу?

Для возможности получения оплаты по безналичному расчёту, отправьте заявку на почту [email protected] с такими данными:

Порядок действий в ситуации, если в посылке с наложенным платежом пришел не тот товар

Покупки дистанционным способом многих вещей в интернете всегда сопровождаются большим риском. Нередко возникают ситуации, когда в посылке присылают не тот, который нужно, товар наложенным платежом. Покупателю следует правильно отказаться от сделки и вернуть его продавцу, если возникла подобная проблема.

Посылка

Возможные причины отказа от товара

ПосылкаНаложенный платеж – приобретение вещи в интернете и последующая оплата при получении. Получатель рискует в этом случае тем, что ему может прийти не тот товар, что заказывал он на сайте. Отправитель же должен доплатить за пересылку, если покупатель от нее откажется.

Товар может быть отправлен обратно, если:

  • качество вещи не соответствует заявленной, или она пришла испорченной;
  • цена за товар при получении на почте оказывается чрезмерно завышенной;
  • габариты и вес посылки несопоставимы с заявленными параметрами товара;
  • покупатель по каким-либо причинам передумал или не может забрать посылку.

Получатель может в почтовом отделении оформить отказ при получении извещения о прибытии посылки. Внесение платы за пересылку и заполнение бумаги не потребуется.

Второй способ заключается в том, что он не реагирует на извещения. После истечения 30 дней товар будет отправлен на первоначальный адрес.

Если пришел не тот товар наложенным платежом

Есть два способа вернуть товар, который пришел наложенным платежом. Если размер и вес не сходится с тем, что было заказано, можно оформить письменный отказ. Платить при этом ничего не надо. Пересылка также не оплачивается.

Важно! Покупатель вправе отказаться от покупки, вне зависимости от того, на каком этапе находится заказ. До момента получения посылки на руки, его содержимое не является собственностью получателя.

Если после вскрытия коробки на почте обнаруживается, что вложенная в нее вещь не соответствует параметрам или положили туда что-то другое, необходимо там же разбираться с данной ситуацией. Работники почты составляют опись посылки и заполняют акт в двух экземплярах, один из которых направляется продавцу, а другой остается у покупателя.

Читайте так же:
Заглушки для розеток с замком

В течение недели после получения посылки он вправе отказаться от товара. Причина отказа может быть любая. Но это при условии, если к нему прикреплена инструкция от продавца с информацией о решении спорных моментов. Если же ее нет, то срок возврата увеличивается до трех месяцев.

При этом отправляемый обратно товар должен:

  • не потерять товарный вид;
  • иметь чеки или квитанции.

Если документы об уплате отсутствуют, можно в качестве них представить другие доказательства покупки товара в данном магазине. Потребитель вправе требовать частичный возврат стоимости покупки, замену на аналогичный товар или возврат полной суммы.

Что делать, если посылка уже оплачена

ПосылкаВ том случае, когда потребителю пришло посылкой не то что заказывал, он может вернуть свои деньги. В первую очередь ему необходимо связаться с продавцом и объяснить ситуацию для решения проблемы. Просить у почты вернуть деньги, смысла никакого нет.

Посмотреть на почте, что находится внутри, можно при условии полной оплаты посылки. Назад ее уже не примут и деньги не вернут.

Если ответа от интернет-магазина нет либо был получен отказ в возврате денег, стоит обратиться в Службу по защите прав потребителей. Необходимо при себе иметь подтверждающие документы, которые будут свидетельствовать о факте покупки товара наложенным платежом. Они помогут в том случае, если придется взыскивать деньги через суд.

Если продавец готов компенсировать полную стоимость, нужно обсудить с ним условия возврата. Он может отправить их на те реквизиты, которые укажет получатель. Если есть в городе офис компании, то процесс возвращения денег может намного упростится.

Как не потерять деньги

Перед тем как заказать товар в интернет-магазине, следует тщательно изучить их сайт. Должна быть представлена полная информация о них, не только улица и дом нахождения их офиса, но и инструкция, как туда проехать. Мошенники, как правило, не предоставляют полный свой адрес. Как и ИНН и ОГРН, которые можно проверить на сайте Федеральной налоговой службы.

Способов оплаты за товар должно быть указано несколько. Если просят перевести деньги только на банковскую карту, это настораживающий фактор. Стоит также почитать отзывы о магазине, чтобы иметь представление о нем.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector