Ikea73.ru

IKEA Стиль
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как отследить посылку Wildberries в личном кабинете и приложении

Как отследить посылку Wildberries в личном кабинете и приложении

посылка Wildberries

Wildberries – интернет-магазин, которым пользуются множество покупателей. Его пункты выдачи расположены в самых разных городах. И хотя этот интернет-магазин имеет хорошую службу доставки, любой заказ может потеряться. Отследить свой товар можно через мобильное приложение или на официальном сайте в личном кабинете www.wildberries.ru.

Как отследить посылку с Вайлдберриз в личном кабинете

Для того чтобы отследить свой заказ через личный кабинет необходимо осуществить ряд действий:

  1. Зайдите на сайт и авторизуйтесь.
  2. Когда откроется личный кабинет, перейдите на вкладку Доставка или Покупки.
  3. Откроется список товаров: те, которые должны прийти раньше будут вверху перечня, а те, которые прибудут позже – внизу.
  4. Если заказ уже пришел, то появятся красные значки рядом с вкладками Профиль и Доставка.
  5. Перейдите в раздел Покупки, и если увидите надпись Товар готов к выдаче, то можете забрать его в пункте выдачи.

отследить посылку Wildberries в личном кабинете

Отслеживание посылки через приложение

Через приложение отслеживание заказа происходит аналогично:

  1. Откройте приложение и пройдите авторизацию.
  2. В нижнем правом углу перейдите на вкладку Профиль.
  3. Откройте раздел Доставка.
  4. В открывшемся окне будет показан список покупок, которые еще обрабатываются или уже в пути. Если нажать на конкретный товар, то появится более детальная информация, где он находится.

посылки Wildberries в приложении

Статусы заказа Wildberries

После оформления покупки заказы можно отследить по статусу. Их существует несколько видов:

  • Ожидается — изначальный статус. Он появляется после того, как была произведена оплата за товар. Этот статус говорит о том, что ваша заявка идет в обработку.
  • Сборка — означает, что заказанные товары зарезервированы, и их скоро начнут собирать сотрудники магазина.
  • Отгружен — если появляется такой статус, то это означает, что заказ уже собран и ожидает своей отправки. Для этого необходимо дождаться подходящего транспорта.
  • На пути в сортировочный центр — заказ передан перевозчику и скоро поступит на пункт выдачи. Скорость доставки зависит от расстояния между складом и этим пунктом.
  • Готов к получению — заказ уже поступил на пункт выдачи. Вы можете его забрать.
  • На поиске — означает, что товар прибудет еще не скоро. Это может быть связано с тем, что он закончился или же просто потерялся.

Помимо перечисленных способов, узнать о своем заказе можно позвонив по номеру 8-800-100-75-05. Но хотя линия и работает круглосуточно, дозвониться получается не всегда. В таком случае можно написать обращение на электронную почту sales@wildberries.ru . Для отслеживания статуса заказа необходим его номер, поэтому лучше заранее его сохранить.

как изменить дату рождения в вайлдберриз

  1. Как изменить дату рождения в личном кабинете Wildberries

Комментарии

Wildberries указал адрес доставки ул.Академика Янгеля, дом2 По этому адресу никакого Wildberries не оказалось.Как получить свои деньги обратно?

Может быть это партнёрский пункт выдачи
Это означает что и яндекс и там другие типо ламода, любые интернет магазины

ДНС – как отследить статус заказа по номеру

Совершить покупку через интернет – магазин – это простой и удобный способ приобрести необходимый товар. Покупатель может не только выбрать желаемый способ оплаты, но и отметить способ получения: доставка курьером или самовывоз из ближайшего пункта выдачи. Крупный магазин цифровой и бытовой техники DNS предлагает своим клиентам оформлять покупку товара прямо на официальном сайте. Для этого достаточно выбрать нужный продукт и переместить его в корзину, при помощи специальной кнопки.

Когда все товары будут перемещены останется только оформить покупку. Весь процесс проходит в несколько этапов и не занимает много времени. Покупателю потребуется указать:

  1. Способ получения.
  2. Контактную информацию: номер телефона и адрес электронной почты.
  3. Вариант оплаты: по карте, в магазине или в рассрочку.
Читайте так же:
Автомобильная розетка 12v мощность

После введения всех данных на странице откроется полная информация по приобретению.

Завершение оформления означает, что покупатель может в любой момент проверить статус заказа.

Какие бывают статусы заказа

В ДНС различают 6 видов статуса заказа. Каждый из которых имеет своё обозначение. В таблице ниже представлены все виды, и их описание.

ТипОписание
НовыйЗаказ ещё не обработан. После окончания процесса на телефон и электронную почту клиента поступит соответствующее сообщение.
В путиТовар доставляется в пункт выдачи. Либо был передан курьеру для передачи.
Ждёт оплатыПродукт доставлен в магазин, но не оплачен.
Готов к выдачеОперация по оплате прошла успешно, товар можно забирать.
ЗавершёнТовар был выдан покупателю.
ОтменёнКлиент отменил заявку.

Проверка и получение статуса осуществляются бесплатно. Воспользоваться услугой может каждый клиент DNS, оставивший заявку в интернет – магазине.

Как узнать статус заказа в DNS

Для тех, кто желает узнать статус заказа DNS создан специальный сервис. Чтобы получить информацию необходимо:

  1. Перейти по ссылке https://www.dns-shop.ru/order/check-order-status/ на официальный сайт интернет – магазина.
  2. Указать в специальной форме номер телефона, указанный в заявке, и номер заказа.
  3. Дождаться завершения обработки запроса.

Часто клиентов интересует не только вопрос, как отследить статус заказа по номеру, но и как отменить заказ в интернет – магазине.И не будет ли за это взиматься дополнительная плата.

Как отменить интернет – заказ

Чтобы отменить онлайн — заказ следует для начала узнать его статус. Если он не был ещё обработан специалистами, то отмена заказа осуществляется через Личный кабинет клиента.

В остальных случаях можно воспользоваться одним из следующих способов:

  1. Позвонить специалисту контактного центра ДНС по номеру 8 800 770 79 99.
  2. Обратиться в службу поддержки клиентов через форму обратной связи по ссылке https://www.dns-shop.ru/feedback/.
  3. Составить заявку на отмену в офисе продаж.

Если клиент уже оплатил товар, деньги будут ему возвращены тем же способом, что и при покупке: перечислены на карту или выданы наличкой.

Часто задаваемые вопросы

Мы доставляем продукты с полок магазинов METRO Cash&Carry. Стоимость продуктов в интернет-магазине такая же, как и на полках гипермаркета. К тому же, доступны специальные предложения – около 2 тыс. товаров со скидками до 50%. Не бойтесь заказывать замороженное и охлаждённое мясо, молочные продукты, фрукты, овощи, зелень! Сборка начинается прямо перед доставкой. Сборщики выберут по особой технологии всё самое свежее и вкусное, а курьеры доставят всё в сохранности в специальном оборудовании. Заказывать можно не только продукты питания, но и электронику, автотовары, товары для сада, бытовую химию. В каталоге представлены свыше 70 000 позиций. Для оформления заказа не требуется карта клиента METRO.

Доставляете ли вы по моему адресу?

Для того, чтобы узнать, привозим ли мы продукты к вам домой, достаточно ввести адрес доставки в верхней строке сайта. Так мы сможем понять, какой магазин находится ближе всего и доставить заказ оттуда.

Откуда привезут мой заказ?

Мы привезем заказ из ближайшего к вам магазина.

Как сделать заказ?

Доставку можно заказать через сайт delivery.metro-cc.ru. Введите адрес, по которому вы хотите получить заказ, соберите корзину необходимых продуктов, выберите желаемое время доставки и укажите способ оплаты. Не забудьте сообщить, хотите ли вы, чтобы наш специалист связался с вами во время сбора продуктов. Если нужных продуктов не окажется, он сможет подобрать подходящую замену.

Как узнать о наличии продуктов?

Чтобы узнать информацию о наличии, войдите в карточку товара (двойной клик левой кнопкой мыши) и вы увидите, в каком количестве он остался на полке. Данные актуальны на момент оформления заказа. Мы берем товары прямо с полок магазина, а не со склада. Поэтому есть вероятность того, что прямо перед приходом сборщика за одним из продуктов вашего заказа нужный товар закончится. В таких случаях сборщик позвонит вам и предложит заменить его на такой же товар в той же ценовой категории, но от другого производителя. Такие же правила действуют и в случаях, если товар не соответствует стандартам качества (помятый, нарушена упаковка, изменил цвет и пр.) или у него спорный срок годности.

Как можно оплатить заказ?

Оплатить заказ можно банковским переводом (только для юридических лиц), банковской картой онлайн или курьеру при получении заказа. В случае онлайн оплаты списание произойдет в тот момент, когда сборщик расплатится на кассе магазина. Оплатить заказ также можно наличными в ближайшем банкомате Сбербанка. В этом случае доставка возможна только на следующий день после оплаты.

Сколько стоит доставка?

В стоимость доставки входит сборка заказа специалистом, который отбирает лучшие товары с полок магазинов. В эту сумму заложена и работа водителя, который привозит заказ клиенту и доставляет прямо до двери, даже если в доме нет лифта.

Стоимость доставки

Доставка в Москве, Московской области и Санкт-Петербурге 299 рублей.

К нестандартным заказам (более 30 кг) применяются корректировки:
+ 5 руб. за каждый дополнительный 1 кг

Доставка в других городах 199 рублей.

К нестандартным заказам (более 30 кг) применяются корректировки:
+ 4 руб. за каждый дополнительный 1 кг

Почему тяжелые заказы стоят дороже?

Наши курьеры привозят порядка 8-10 заказов в день, каждый из которых доставляют до двери клиента. Тяжелые заказы требуют дополнительного времени и специального оборудования. Скорее всего, заказ, тяжелее 30 килограмм, придется доставлять на специальным автомобиле, а поднимать до двери – в несколько этапов. Именно за эту работу мы берем дополнительную плату.

Нужна ли мне карта METRO Cash&Carry, чтобы оформить заказ?

Для оформления заказа в интернет-магазине карта постоянного клиента METRO не нужна.

Как перенести или отменить заказ?

Перенести доставку заказа или внести изменения можно, обратившись в Службу Заботы о Клиентах по почте hello@instamart.ru или по телефону: +7 800 222-11-00 (Звонок для всех регионов РФ — бесплатный). Отменить заказ можно, обратившись в Службу Заботы о Клиентах или в Личном Кабинете в разделе «История заказов».

Что происходит с моим заказом?

После того как вы оформили заказ, сборщик (он уже находится в магазине и ждет ваш заказ) приступает к поискам необходимых продуктов. Сборка начинается перед доставкой заказа. Сборщики проходят специальную подготовку. Во время своей работы они строго придерживаются ряда правил: выбирать более свежий товар, который обычно находится в глубине полок (если до истечения срока годности товара прошло более половины времени, то его уже не берут); сначала собирать бакалейные товары, хлеб, и бытовые. В последнюю очередь — замороженное и охлаждённое мясо, овощи, фрукты и зелень, чтобы сразу поместить их в термосумку; класть бытовую химию и продукты питания раздельно. Если необходимый товар отсутствует или у него спорный срок годности, то сборщик свяжется с вами по телефону и спросит, как ему поступить: не брать продукт вовсе или подобрать замену. Если вы заняты и не можете общаться со сборщиком, в приложении вы можете это указать: тогда он, следуя инструкции, просто не положит в корзину товар со спорным сроком годности. Затем сборщик упаковывает продукты в специальные контейнеры и термопакеты и передаёт их водителю. Тот помещает их в термосумки, где поддерживается необходимая температура. Жара или холод на улице никак не скажутся на качестве доставляемых товаров! Покупку можно оплатить дистанционно — деньги спишут у вас с карты, когда сборщик пробьёт товар на кассе. А можно расплатиться картой, когда курьер доставит вам товар.

Как узнать, где сейчас мой заказ?

На любом этапе оформления, сборки и доставки заказа вас будут информировать о его статусе с помощью e-mail и смс-сообщений. Также за 30 минут до доставки вы получите личные данные и контакты водителя, который везет ваши продукты. За 15 минут до вручения заказа курьер непременно созвонится с вами. Также информацию о статусе заказа можно проверить в личном кабинете.

Как вернуть непонравившийся товар?

Мы уверены в том, что с заказом все в порядке, но для вашего комфорта рекомендуем проверять привезенные товары при курьере. Если вы считаете, что вам привезли товар ненадлежащего качества, вы можете от него отказаться и не оплачивать. Если вы уже оплатили заказ, с возвратом средств поможет Служба Заботы о Клиентах. Свяжитесь с нами любым удобным способом: по телефону или через почту. Мы осуществляем возврат денег в течение 24 часов. Срок зачисления средств зависит от вашего банка и занимает от 1 до 7 рабочих дней.

Какая минимальный сумма заказа?

Минимальная сумма первого заказа в Москве и МО 1500 рублей, повторного 1500 рублей.
Для остальных регионов минимальная сумма первого заказа 1000 рублей, повторного 1000 рублей.

Розетки в вагоне поезда — где их искать?

В эпоху гаджетов и «интернета вещей» даже не нужно гадать, какие места максимально востребованы в кафе, залах ожидания аэропортов и вокзалов. Конечно, те, рядом с которыми есть электрическая розетка

И если в самолёте с отсутствием заветных 220V нужно смириться, то в поезде это необходимая для каждого вещь в том или ином виде представлена. О том, какие места находятся ближе всего к электрическим розеткам в разных типах вагонов, и пойдет речь.

❗важно

Пользование розетками в любом поезде БЕСПЛАТНО.

Никаких ограничений по времени использования (в рамках допустимой мощности ) и, тем более, никакой платы за пользование никто устанавливать не может.

Если в вашей поездке это не так (что очень маловероятно), сразу же сообщите об этом начальнику поезда (находится в штабном вагоне)

Розетки в скоростных поездах Стриж, Сапсан, Аллегро

Такие поезда появились относительно недавно, а значит их проекты уже рассчитаны на тотальную компьютеризацию.
Все эти поезда составлены из вагонов с сидячими местами-креслами разного уровня комфорта и имеют розетки как минимум в каждом ряду кресел в эконом-классах и по розетке у каждого пассажирского сидения в классах повыше.
В вагонах СВ со спальными местами розетки так же есть у каждого пассажирского места.

Розетки в двухэтажных вагонах поездов

Такие вагоны располагают двумя электрическими розетками в каждом купе.

Поезда с двухэтажными вагонами все больше набирают популярность в нашей стране.
Во-первых, они достаточно быстрые,
во-вторых, они современные и удобные (вагоны состоят из двух- и четырехместных купе со спальными местами), оборудованы тремя биотуалетами, кулером с холодной и горячей водой, микроволновкой в купе проводника.
а в-третьих, еще и выгоднее по цене, чем обычные купейные, так как тут в одном вагоне два этажа, а значит один поезд может за один раз перевезти вдвое больше пассажиров!
На данных момент двухэтажные вагоны есть в поездах направлением

  • Москва – Казань
  • Москва – Санкт-Петербург
  • Москва – Санкт-Петербург
  • Москва – Адлер
  • Москва – Воронеж
  • Москва – Самара
  • Санкт-Петербург – Адлер

Розетки в поездах Ласточка

Поезда Ласточка имеют два типа компоновки вагонов: пригородный (собственно, Ласточка) и междугородний (Ласточка-Премиум)
Розетки в таких поездах расположены равномерно в каждой четверти вагона:

  • в головных вагонах пригородной компоновки Ласточка — в трех местах
  • в головных вагонах междугородней компоновки Ласточка-Премиум — в четырех местах
  • в промежуточных вагонах пригородной компоновки Ласточка — в четырех местах
  • в промежуточных вагонах междугородней компоновки Ласточка-Премиум — в четырех местах

Проблем с доступом к ним обычно не наблюдается.

Розетки в вагонах купе пассажирских поездов

Традиционные пассажирские поезда состоят из одноэтажных вагонов купе и плацкарт.
Раньше розетки в вагонах этих типов были только возле туалета и у проводников, питались от нестабильного напряжения и были предназначены только для работы электробритв.
Сейчас во всех новых вагонах (и в большей части отремонтированных по программе модернизации) электрическая схема улучшена и позволяет безопасно зарядить аккумуляторы ноутбуков, телефонов, планшетов и прочих гаджетов.

❗важно

В купейных вагонах электрические розетки расположены в проходе

  • между третьим купе (нижние 9, 11 верхние 10, 12) и четвертым купе (нижние 13, 15 верхние 14, 16)
  • между седьмым купе (нижние 25, 27 верхние 26, 28) и восьмым купе (нижние 13, 15 верхние 14, 16)

В купе фирменных поездов как минимум одна розетка есть в каждом купе.

Если позволяет место в багаже, лучше взять с собой электрический удлинитель-«тройник»: во-первых, тогда пользоваться розеткой сможете не только вы, а во-вторых, за провод вашего зарядного устройства не будут запинаться другие пассажиры.

❗важно

Как оформить бесплатную карту РЖД-Бонус и бесплатно ездить на поезде читайте здесь

Розетки в плацкартных вагонах поездов

Розетки в новых плацкартных вагонах бывают всегда, а вот в старых после капитального ремонта могут найтись через стенку на соседнем нижнем месте, но могут и не найтись вовсе В таком случае, зарядить свои гаджеты можно будет только у проводника.

В большинстве плацкартных вагонов места с розетками это:

  • второе «купе» (нижние 5, 7 верхние 6, 8)
  • восьмое «купе» (нижние 29, 31 верхние 30, 32)
  • боковые нижнее 49 / верхнее 50 (в старых вагонах может найтись на соседних нижн 51 / верх 52)
  • боковые нижнее 41 / верхнее 42 (в старых вагонах может найтись на соседнем нижн 39 / верх40)

Розетка у туалета в фирменном плацкартеРозетка у туалета в фирменном плацкарте

Из-за малого количества розеток, удлинитель так же очень рекомендован.

Розетка на местах 41/42Розетка на местах 41/42

Если плацкартный вагон фирменный, то розетки на боковых местах будут точно, так же будут дополнительные розетки у туалетов (в фирменных плацкартах туалеты сдвоены и находятся в дальнем конце вагона), и в каждом «купе» так же будет по одной розетке.

❗важно

Как оформить бесплатную карту РЖД-Бонус и бесплатно ездить на поезде читайте здесь

Можно ли отследить посылку СДЭК по номеру телефона

Пользователи устали от заполнения бумаг и квитанций, которые необходимо оформлять пре отправке и получении посылок. Взамен этому современные сервисы предлагают более простые способы работы с отправлениями. Сейчас вы сможете узнать, есть ли возможность отследить посылку через сервис СДЭК при помощи номера телефона.

Способы отследить заказ в СДЭК

Для отслеживания посылок компания СДЭК предлагает воспользоваться сервисом на сайте https://www.cdek.ru/ru/tracking. Или в мобильном приложении, которое можно загрузить для телефонов Андроид и Айфона.

В описании функций приложения можно найти большой список всего того, что умеет программа. Среди них, к сожалению, отсутствует возможность узнать, где отправление сейчас только по одному номеру телефона. Взамен этому СДЭК предлагает клиентам отслеживать посылку при помощи кода магазина.

СДЭК – это логистическая компания, предлагающая свои услуги по доставке любых товаров, в том числе крупногабаритных. После оформления покупки продавец должен предоставить клиенту трек-код, по которому можно узнать статус посылки.

Он будет работать как на сайте сервиса, так и через мобильные приложения. Когда компания берёт на себя обязанности перевозки, этот трек-код начинает отображаться в системе по запросу. И теперь покупатель сможет узнать, где пребывает его товар в данный момент, но не по мобильному номеру.

Как отслеживать посылки на сайте и в приложении СДЭК

Интерфейс мобильных приложений СДЭК создан в минималистическом стиле. Для использования его на телефоне необходимо пройти быструю регистрацию. После чего становится доступным отслеживание по коду, полученному от продавца или другого отправителя. В главном меню важно найти раздел под названием «Отследить заказ».

В нём нужно ввести код и начать поиск. Далее в отдельном окне пользователь сможет увидеть статус посылки. Большинство из них не нуждаются в расшифровке и понятны по названию.

В мобильном приложении СДЭК есть другие полезные инструменты для тех, кто часто выбирает для доставки эту компанию. Или кому часто приходится иметь дело с сервисом. Через программу на телефоне можно вызвать курьера, если вы решите отказаться от товара и вернуть его в магазин, рассчитать стоимость доставки из одного города в другой. Воспользуйтесь для этого калькулятором.

Отследить посылку через сервис СДЭК можно не только через телефон. Перейдя на сайт, в главном меню нужно выбрать раздел для отслеживания. В пустой строке на странице введите трек-код и запустите процесс проверки.

Если по вашему запросу нет данных, возможно посылка ещё не готова к отправке и находится на складке магазина. При отслеживании иногда появляется соответствующий статус. Но если он отображается, значит товар уже готовится к погрузке. И скоро получатель сможет узнать больше информации по-своему отправлению.

Дешёвая посылка СДЭК

Компания предлагает недорогой способ вернуть товар в магазин или отправить подарок друзьям в другой город. Называется он «Посылочка». Эта услуга примечательна тем, что вы всегда платите фиксированную цену за отправление.

Она не зависит от расстояния, но может зависеть от размеров отсылаемых вещей. На данный момент существуют следующие форматы:

  • Размер S – самые маленькие посылки, куда можно поместить мелкие вещи, бижутерию, открытки, аксессуары, и прочее. Стоимость услуги составляет от 300 до 450 рублей, в зависимости от габаритов посылки;
  • Размер M – помещаются более крупные вещи, такие как небольшие детские игрушки, обувь, несколько книг. Такая посылка будет стоить от 400 до 650 рублей;
  • Размер L – самая большая упаковка, в которую сможет поместиться плед, большая одежда из суровых тканей, подушки и подобные вещи. Стоит от 650 до 1150 рублей.

Для того, чтобы оформить «Посылочку», необходимо установить мобильное приложение на свой телефон. С его помощью у вас получится отыскать ближайшее отделение, где можно отправить посылку через сервис СДЭК. В телефоне также можно будет рассчитать её стоимость. А после отправки следить за тем, какие места и населённые пункты она пересекает. Узнать детали по услуге можно в разделе помощи приложения, а также в отделении компании.

Способы связи с поддержкой СДЭК

По разным причинам посылка может быть задержана в определённом пункте. В момент перевозок случаются неожиданности, когда стираются надписи упаковки, теряются документы и данные о посылке. Если ваше отправление уже долгое время не доходит по адресу, обратитесь на линию службы поддержки компании СДЭК.

Ссылки на социальные сети, телефон, электронную почту и прочие способы связи можно найти на официальном сайте. Эти же контакты есть в мобильном приложении в разделе помощи пользователям. Быстро и удобно использовать группу в ВК или Телеграм-канал службы, где практически всегда оператор отвечает через несколько минут.

Видеоинструкция

Способы отслеживания посылок через службу СДЭК на сайте или в приложении без номера телефона смотрите в ролике.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector